Bantuan (pertanyaan yang sering diajukan)

Machineseeker merupakan pasar daring terkemuka di dunia untuk mesin bekas. Lebih dari 200.000 penawaran dari lebih dari 8.100 penjual tersedia secara online saat ini. Sebagai pihak yang berminat, Anda dapat mengirim permintaan ke penyedia secara gratis dan tanpa registrasi atau menghubungi penjual langsung melalui telepon.

Sebagai pembeli, Anda akan menemukan lebih dari 200.000 Mesin industri dari semua kategori di marketplace. Permintaan pembelian gratis dan tidak mengikat untuk Anda. Penjual terkait biasanya akan segera menghubungi Anda. Transaksi potensial tidak dilakukan melalui platform kami dan kami tidak mengenakan biaya komisi apa pun.

Gunakan bilah pencari di bagian atas layar seperti pencarian Google. Ketik nama mesin atau kendaraan yang dicari lalu tekan Enter atau klik ikon kaca pembesar.

Dalam daftar hasil pencarian, Anda akan menemukan semua iklan yang sesuai dengan permintaan pencarian Anda. Klik pada tawaran yang diinginkan untuk melihat detail dan mengirim permintaan. Selain itu, Anda memiliki kemungkinan untuk mencari di masing-masing kategori.

Anda dapat mengirim permintaan langsung ke pemasok melalui email. Cukup gunakan formulir permintaan biru di sebelah kanan iklan atau tombol biru Hubungi Penjual (kiri bawah).

Di bawah formulir permintaan, Anda juga akan menemukan nomor telepon dan faks. Jika Anda mengklik nama penyedia, profil dealer (jika tersedia) akan terbuka dengan informasi lebih lanjut tentang mitra bisnis potensial Anda.

Pesan bisa saja hilang atau masuk ke folder spam penerima. Silakan hubungi penyedia lagi – jika perlu melalui cara lain seperti telepon atau faks.

Melalui pencarian dealer, Anda dapat melihat dealer individu. Gunakan kotak pencarian di kiri atas atau jelajahi penyedia dengan memilih kategori. Melalui menu Cari > Kirim permintaan, Anda dapat mengirim permintaan Anda ke semua dealer dalam satu kategori.

Di halaman lelang Machineseeker terbaru kami, Anda dapat menemukan semua lelang yang sedang berlangsung.

Jika Anda memenangkan lelang, Anda akan menanggung biaya atas barang yang dimenangkan sesuai nilai penawaran Anda serta biaya tambahan pembelian untuk platform lelang. Pembongkaran dan pemuatan dapat dihitung secara tambahan dengan tarif tetap. Anda dapat menghitung total biaya yang timbul dalam iklan lelang secara adil dan transparan kapan saja: cukup klik tombol "Kalkulator Harga Total". Harga selalu tertera dalam netto (belum termasuk pajak).

Biaya tambahan pembelian tergantung pada jenis barang lelang dan sesuai standar industri sebesar 9% atau 18%. Biaya ini hanya akan dikenakan jika terjadi penawaran yang berhasil.

Jika Anda sudah pernah memberikan penawaran untuk suatu mesin, Anda akan diberitahu melalui email tentang penawaran baru yang masuk selanjutnya.

Kami menyarankan untuk menggunakan fungsi "Pantau Lelang" agar Anda tetap terinformasi tentang penawaran baru dan perkembangan lelang.

Jika Anda tidak ingin terus-menerus memantau lelang, disarankan untuk menetapkan penawaran maksimum lebih awal. Asisten penawaran kami kemudian akan memastikan Anda tetap menjadi penawar tertinggi hingga batas Anda tanpa risiko.

Bagaimana hasil lelang tidak dipublikasikan dalam iklan. Jika Anda ingin memberikan penawaran untuk mesin yang tidak terjual setelah lelang berakhir, Anda dapat melakukannya melalui tombol "Ajukan Penjualan Setelah Lelang". Jika ada peluang nyata untuk mencapai kesepakatan pembelian, kami dengan senang hati akan mempertimbangkan penawaran Anda dan segera menghubungi Anda kembali.

Penawaran dapat diajukan langsung secara online. Untuk itu, Anda cukup memasukkan jumlah, klik "Tawar", lalu masukkan informasi kontak Anda. Pembuatan akun penawar tidak dikenakan biaya. Tidak diperlukan uang muka atau deposit alat pembayaran.

Jika Anda sudah memiliki akun Machineseeker, tentunya Anda juga dapat login dengan akun yang sudah ada dan ikut menawar.

Harap diperhatikan bahwa penawaran bersifat mengikat secara hukum dan penarikan tidak diperbolehkan.

Penawaran tunggal: Di sini Anda memberikan penawaran satu kali saja. Ini akan ditampilkan kepada peminat lainnya. Anda dapat memasang penawaran baru yang unik kapan saja.

Tetapkan penawaran maksimum: Jika Anda menetapkan penawaran maksimum, sistem kami akan secara otomatis menawar atas nama Anda dalam kenaikan terkecil agar Anda tetap menjadi penawar tertinggi dalam lelang tanpa biaya tambahan yang tidak perlu. Fitur penawaran otomatis berakhir ketika tawaran berikutnya yang diperlukan akan melebihi batas maksimal penawaran Anda. Anda dapat menaikkan penawaran ini kapan saja. Agar Anda tidak pernah membayar terlalu mahal lagi.

Sebagai penawar, Anda akan secara otomatis diberitahu melalui email tentang penawaran baru.

Apabila penawaran tertinggi pada akhir lelang berada di bawah harga minimum ini, penetapan pemenang akan diberikan dengan syarat tertentu. Penjual kemudian dapat memutuskan apakah ingin menerima penawaran tertinggi yang ada atau tidak. Jika harga minimum tercapai, penawaran Anda akan mendapatkan persetujuan yang dijamin.

Pada iklan lelang, Anda dapat mengetahui apakah inspeksi (dalam keadaan menyala) memungkinkan melalui bagian "Inspeksi". Atas permintaan, Anda dapat membuat janji untuk inspeksi.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai mesin lelang, silakan gunakan kolom "Ajukan pertanyaan" dan kirim pesan kepada staf profesional dan multibahasa dari Machineseeker. Mereka akan segera menangani permintaan Anda secepat mungkin.

Di iklan baris, Anda dapat dengan mudah mengirim permintaan langsung kepada penjual terkait melalui halaman detail iklan.

Perlindungan data sangat kami utamakan. Untuk mencegah pencurian data, watermark dan/atau kode dimasukkan dalam teks.

Penjual wajib mematuhi aturan pasar kami saat membuat daftar iklan. Ini termasuk, misalnya, penghapusan atau penghentian segera mesin yang terjual. Anda dapat mengirimkan pesan kepada kami melalui tombol "Laporkan Iklan" pada iklan terkait jika iklan tersebut melanggar aturan marketplace kami, misalnya sudah terjual.

Silakan hubungi kami segera agar kami dapat memeriksa situasinya dan mengambil langkah lebih lanjut. Jika sebuah iklan melanggar aturan pasar kami, Anda juga dapat meneruskan keluhan Anda kepada kami melalui tombol "Laporkan iklan" yang ada pada iklan terkait.

Segel Kepercayaan Machineseeker memberi Anda kemampuan untuk langsung mengetahui apakah Anda berurusan dengan penjual tepercaya. Kami memeriksa izin usaha atau ekstrak dari register perdagangan para dealer, serta alamat pos, memverifikasi rekening bank dan ketersediaan melalui telepon sebelum akhirnya menarik laporan keuangan yang tidak boleh mengandung kesan negatif apa pun.

Selain itu, tidak boleh ada keluhan mengenai penjual pada kami.

Permintaan mesin pada umumnya gratis. Pada menu "Cari", pilih "Kirim permintaan" dan ikuti instruksi selanjutnya. Anda memilih kategori utama dan subkategori yang sesuai dengan permintaan pencarian Anda. Sekarang masukkan data Anda ke dalam kolom yang disediakan. Semua dealer – dalam kategori yang dipilih – akan menerima permintaan pembelian Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau banyak penyedia dan mengharapkan tingkat respons yang tinggi. Silakan klik metode jawaban yang Anda sukai. Terakhir, klik "Kirim permintaan".

Melalui apa yang disebut Captcha ini, kami dapat memastikan bahwa Anda bukan robot yang secara otomatis mengirim permintaan. Dengan cara ini kami melindungi dealer kami dari pesan spam dan kotak masuk email yang penuh sesak.